Mitarbeiter IT Support - 2nd Level (m/w/d)

Arbeiten bei TD SYNNEX, einer der „World´s Most Admired Companies“

TD SYNNEX ist der weltweit führende IT-Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150.000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu präsentieren und Wachstumschancen zu erschließen.

Mit Hauptsitz in Clearwater, Florida, und Freemont, Kalifornien, widmen sich die 23.500 Mitarbeiter:innen von TD SYNNEX der Aufgabe, überzeugende IT-Produkte, Services und Lösungen von mehr als 1.500 erstklassigen Technologieherstellern zu vereinen. Unser Edge-to-Cloud-Portfolio ist in einigen der wachstumsstärksten Technologiesegmente verankert, darunter Cloud, Cybersecurity, Big Data/Analytics, Internet of Things (IoT), Mobility und Everything-as-a-Service.

TD SYNNEX hat sich dem Dienst am Kunden und an der Community verschrieben. Wir glauben, dass wir einen positiven Einfluss auf unsere Mitarbeiter:innen und unseren Planeten haben können, indem wir bewusst als respektiertes Unternehmen handeln. Wir streben danach, ein vielfältiger und integrativer Arbeitgeber für Talente im gesamten IT-Ecosystem zu sein.

Zur Unterstützung unseres Teams in München suchen wir Dich als IT-Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• 2nd Level Support bzgl. Clients (Windows 11, MAC OS), Smartphones, Tablets für Standorte in der DACH Region und global (z. B. direkte Problemlösung und Ursachenforschung am Telefon / Remote Support via TeamViewer)

• Mitarbeit in diversen IT-Projekten

• Inbetriebnahme und Betreuung neuer Soft- und Hardware sowie Fehleranalyse

• Bearbeitung zugewiesener Tickets und Dokumentation im Ticket-System (EasyVista)

• Koordination und Kommunikation mit Dienstleistern bei Hard- und Softwareproblemen

• Druckerverwaltung (Tonerverteilung / Call Eröffnung bei Störungen)

• Arbeiten rund um den Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden (Auf- und Abbau von IT-Equipment, Kabelmanagement am Arbeitsplatz…usw.)

Dein Profil:

• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im operativen IT-Support; Quereinsteigende Personen mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen

• Bereitschaft 5 Tage in der Woche sich im Office zu befinden (gelegentlicher HomeOffice möglich)

• Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten

• Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Teamfähige Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch in Wort und Schrift (gutes Level)

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung

• Interessante abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv und selbstständig mitzugestalten

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security, Cloud) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen

• Ein buntes und proaktives Team mit einer netten internationalen Kollegschaft

• Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Kommunikation

• Unterschiedliche Wellbeing-Initiativen, denn Dein Wohlbefinden ist uns wichtig!

• TD SYNNEX unterstützt weltweit verschiedene soziale Projekte, weil wir uns nicht nur für uns, sondern auch für unsere Mitmenschen starkmachen

• Mitarbeitendenvergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT Produkte sowie anderen Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen

• Kostenlose Getränke wie Tee/Kaffee/Wasser in den Büroräumlichkeiten

Wir freuen uns auf nette neue Teammitglieder, die gemeinsam mit uns unser Unternehmen voran bringen!

Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast, Deine Aufgaben mit überdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft anpackst und gern in einem engagierten Team arbeitest, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

#LI-LT1

#LI-ONSITE

Key Skills

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!