Collection Analyst

Zadania:

• Zarządzanie kontami klientów, w tym inicjowanie proaktywnych działań windykacyjnych, zapewnianie terminowych płatności i rozwiązywanie zaległych rachunków;

• Działania związane z zarządzaniem kredytami dla portfela klientów, zapewniające terminowe płatności od klientów;

• Badanie, analiza, eskalacja i rozwiązywanie problemów związanych z należnościami klientów;

• Bezpośredni kontakt z klientami (telefon, e-mail, spotkania itp.);

• Utrzymywanie relacji z klientami, ustalanie i osiąganie celów w zakresie redukcji przeterminowanych należności;

• Eskalacja problemów do kierownictwa działu obsługi finansowej klienta, działu sprzedaży itp.;

• Rozwiązywanie sporów z klientami - interakcja ze sprzedażą i innymi działami w firmie;

• Monitorowanie i dostosowywanie limitów kredytowych klientów zgodnie z polityką i procesami firmy;

• Różne ręczne księgowania (faktury, noty kredytowe, rozliczenia kont itp.);

• Miesięczne raporty i uzgadnianie kont;

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (preferowane w zakresie finansów);

• Znajomość języka angielskiego (min. B2);

• Wcześniejsze doświadczenie w dziale AR (preferowane doświadczenie w branży motoryzacyjnej);

• Dobra znajomość pakietu MS Office i baz danych, zwłaszcza MS Excel (tabele przestawne, formuły do logiczne/wyszukujące);

• Doświadczenie w SAP - mile widziane;

Oferujemy:

• Hybrydowy model pracy (4 dni w tygodniu HO);

• Ubezpieczenie zdrowotne Medicover;

• Karta sportowa Multisport Plus;

• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego PZU;

• Dofinansowanie wypoczynku;

• Szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe oraz szkolenia językowe;

• Eventy integracyjne, wspólne świętowanie urodzin;

• Owoce w biurze;

#LI-PK1